别被“高大上”吓跑了

一提到“企业文化”，很多老板第一反应是：这是大公司才玩的吧？又要搞口号，又要办晚会，费钱又费力。

其实，这是个误会。

文化不是挂在墙上的标语。文化是你这家店，或者你这个公司的“性格”。

比如，你卖东西实在，不坑人。这就是你的文化。你服务特别贴心，让人觉得像回家。这也是你的文化。

对中小企业来说，搞文化不是为了好看，是为了活得好。

为什么说文化能救命？

现在生意难做，主要是同质化太严重了。你卖的产品，隔壁老王也能卖。你的价格，网上一搜一大把。

这时候，你拿什么跟人拼？

就拿你的“性格”拼。

产品是一样的，但“你”是不一样的。顾客在你这里买东西，买的不只是东西，还有一种感觉，一种信任。

这就是文化的力量。它能让你的品牌有血有肉，而不是冷冰冰的商标。

中小企业怎么把文化做“实”？

别整虚的，咱们来点实在的。做好下面这三步，文化就能帮你赚钱。

第一步：找准你的“魂”

你的文化核心是什么？不用多，一句话就行。

你是做餐饮的，核心可能是“让客人吃得放心”；你是做装修的，核心可能是“把客户的家当自己家装”。

这个“魂”，必须是你真心相信并且每天都在做的事。不能是瞎编的口号。

第二步：把“魂”变成故事

人都爱听故事，不爱听道理。

不要干巴巴地说“我们质量好”。要讲故事。

比如，讲讲你为了找一种好食材，跑了多少个山头。讲讲你的员工为了帮客户解决问题，加班到几点。

把这些真实的故事，讲给你的员工听，讲给你的客户听。故事比广告管用一百倍。

第三步：让文化看得见摸得着

文化不是你想出来的，是顾客体验出来的。

你的包装是不是环保？你的客服说话是不是客气？你的产品说明书是不是通俗易懂？

每一个和客户接触的点，都是你文化的展示台。

把文化落实到这些细节里，顾客才能真真切切地感受到。

总结

所以，文化打造绝不是噱头。

对于中小企业，它是你最省钱的广告，也是你最坚固的护城河。

当你把文化做成了企业的性格，你就不再需要求着别人来买，而是他们会主动来找你。因为在这个冷冰冰的商业世界里，他们找到了一个有温度、值得信赖的朋友。